顧客本位を貫く保険代理店「株式会社セフティー」に「boshu assist」を本格導入

2026年6月1日施行の改正保険業法では、乗合代理店の比較推奨販売ルールが見直され、 いわゆる「ハ方式」の取り扱いが制限されます。代理店・募集人には、お客様の意向に沿って複数商品を比較し、推奨の理由を根拠とともに示すことが、これまで以上に明確に求められるようになります。

業界では継続契約においても相見積作成が議論されていますが、保有契約すべてに一律対応することは現実的ではありません。 セフティーが重視するのは機械的な一律対応ではなく、お客様お一人おひとりの意向と状況を丁寧に確認したうえで、必要な比較・見直しを必要なお客様に確実にお届けするという姿勢です。

同社は過去にPower Automateを用いた自社RPA構築にも取り組みましたが、 「現場の業務設計と切り離された汎用IT実装には限界がある」と認識していました。 その中で出会ったのが「boshu assist」です。

boshu株式会社は、「保険募集の効率化」と「適正化」を同じ重みで両立させることを開発の出発点に据えています。改正保険業法への対応を「コンプライアンスを満たすための作業」として処理するのではなく、 現場の募集人が本来向き合うべき「お客様との対話」に集中できる環境を作ることを目的としています。

機能開発においては、保険業界での実務経験を持つメンバーが導入代理店と継続的に対話しながら、業務設計に組み込まれた形で機能を実装するアプローチを採用しています。 「boshu assist」は「保険代理店という業のあり方そのものを、テクノロジーで再定義する取り組み」であり、 その思想に共鳴いただける代理店とともに、業界の未来を共に作っていく考えです。